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Gestión de Conflictos y Mediación en la Empresa

Gestión de Conflictos y Mediación en la Empresa

Jornada. LEFER. mediacionydesarrollo. acreditado por el Ministerio de Justicia. Formación en Mediación. Centro de Mediación. Pamplona. Psicodrama. Técnicas Activas. Rol Playing. Asertividad. Escucha. Psicoterapia. Mirando hacia adelante. Docentes Roberto de Inocencio Consultor. Formador. Coach Experto en grupos, equipos y empresas Mercedes Lezaun Formadora. Coach. Mediadora ¿A qué retos se enfrenta la empresa en la actualidad? En la empresa se dan situaciones complejas, en ocasiones difíciles de afrontar y que pueden generar incertidumbre, tensión, conflictos… Esta jornada, desarrollada con una metodología fundamentalmente práctica, es una oportunidad de aprendizaje y capacitación en recursos que van a contribuir al crecimiento personal y profesional y, en consecuencia, al éxito empresarial.Los conflictos en la empresa. Tipos de conflictos. Qué genera el conflicto, cómo se mantiene… Cómo se manejan habitualmente. Pulsos de poder. Quién toma las decisiones, quién asume las responsabilidades. Rol profesional, problemas organizacionales y problemas personales-emocionales. A quién llamamos, a quién pedimos ayuda, en quién confiamos para resolver nuestros problemas. La mediación como recurso de resolución de conflictos. Quién media entre las partes en conflicto. La figura del mediador externo imparcial, neutral. Ventajas de la mediación. Medidas-Factores que contribuyen al éxito de la empresa.

 

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